Många hushåll i Norge lever med hög skuld och är sårbara för små ekonomiska förändringar. Fair Collection har som mål att göra skillnad för dem som behöver det mest, och under 2024 lyckades de spara sina kunder 16 miljoner kronor i avgifter.

Inkassoavgifterna är inkassobolagens huvudsakliga inkomstkällor. Det är ett belopp som tillkommer utöver den ursprungliga skulden och ska täcka kostnader för arbete och administration i indrivningsprocessen. Avgifterna för påminnelse, inkassokrav och betalningsuppmaning regleras i inkassoförordningens kapitel 1 och 2, och fastställs årligen av Justitie- och beredskapsdepartementet.

Sedan starten 2018 har Fair haft ambitionen att utveckla ett nytt sätt att bedriva inkassoverksamhet. En viktig del av detta arbete har varit att erbjuda reducerade inkassoavgifter som ett bidrag till att snabbare avsluta inkassoärenden och minska skuldtyngden för kunden.

Detta har resulterat i en verklig ekonomisk lättnad för Fair Collections kunder, samtidigt som företaget har haft en stark tillväxt. De har blivit utsedda till ett av Europas snabbast växande företag av Financial Times två år i rad, och har mer än femdubblat antalet anställda de senaste två åren.

– Vi tycker det är viktigt att begränsa den ekonomiska bördan för våra kunder, och vi har en stark vilja att bidra positivt till samhället. På lång sikt tror vi att ett humant och hållbart förhållningssätt till inkasso både är moraliskt rätt och affärsmässigt fördelaktigt. Vi ska ge kunderna de bästa förutsättningarna för att kunna betala ett inkassokrav utan att förvärra deras situation, understryker Jensen.

Utmana branschnormen

Inkassobolag har en viktig roll i en välfungerande ekonomi genom att säkerställa att obetalda skulder betalas, vilket ger likviditet och förutsägbarhet för företag och näringsliv. Samtidigt har branschen haft ett rykte om sig att vara oflexibel, dominerad av aggressiva indrivningsmetoder och höga avgifter – något som kan göra en redan svår situation ännu mer belastande för personer med ekonomiska problem.

Detta är en uppfattning som måste förändras, enligt Jensen, som menar att Fair Collection ska vara en drivkraft för en mer rättvis och inkluderande ekonomi i Norge:

– Genom Fair Collection vill vi utmana branschnormen för hur inkasso bedrivs. Det gör vi genom lägre avgifter än resten av branschen och genom att erbjuda kunderna fler flexibla möjligheter att göra rätt för sig. Genom att ta ett aktivt ansvar för den ekonomiska bördan hos Norges befolkning lägger vi grunden för en mer rättvis och inkluderande ekonomi. Detta är särskilt viktigt i dagens samhälle, som präglas av höga räntor, ekonomiska klyftor och skuldsättning, avslutar Jensen.