Profesjonell håndtering av parkeringssaker, fra kontroll til avsluttet sak.
Parkeringssaker krever korrekt saksbehandling, tydelig kommunikasjon og god tilgjengelighet for brukerne. Fair leverer en komplett tjeneste for håndtering av kontrollsanksjoner, klager og brukerhenvendelser, utført av medarbeidere med spesialisert kompetanse innen privat parkeringshåndheving.
Gjennom integrerte systemer og digitale selvbetjeningsløsninger sikrer vi effektiv saksflyt, full sporbarhet og rask behandling innenfor gjeldende regelverk. Resultatet er en profesjonell og transparent prosess som skaper trygghet for både oppdragsgivere og brukere – fra kontroll til endelig avsluttet sak.
Kundeservice
Vi besvarer spørsmål og veileder brukere på telefon med høy tilgjengelighet og faglig kompetanse. Dette sikrer raske avklaringer, bedre brukeropplevelser og færre unødvendige klagesaker.
Klagebehandling
Alle klager behandles av medarbeidere med relevant opplæring innen privat parkeringshåndheving. Vi sikrer korrekt, effektiv og regelverksmessig behandling innenfor gjeldende frister.
Digital innsynsløsning
Brukerne får enkel tilgang til bilder, dokumentasjon og begrunnelse for kontrollsanksjonen gjennom en brukervennlig selvbetjeningsløsning. Dette skaper transparens og reduserer behovet for manuell oppfølging.
Saksbehandling og sporbarhet
Vårt integrerte system er koblet direkte til kontrollverktøyene i felt, noe som gir full oversikt, dokumentasjon og sporbarhet gjennom hele saksløpet.
Oppfølging mot Parkeringsklagenemnda
Når saker bringes videre til Parkeringsklagenemnda, håndterer vi den videre prosessen på vegne av oppdragsgiver. Dette sikrer profesjonell oppfølging og en effektiv saksflyt.
Innfordring og reskontro
Vi følger opp saker helt frem til endelig avslutning gjennom integrerte reskontro- og innfordringsløsninger. Resultatet er en sømløs prosess fra kontrollsanksjon til ferdig behandlet sak.
Resultater du kan stole på.
1 mill.
saker årlig
Betrodd av selskaper til å håndtere store saksmengder effektivt – samtidig som vi ivaretar en personlig og respektfull tilnærming i hver kontakt med kundene.
85%
løsningsgrad
En sterk historikk for å løse saker gjennom dialog og samarbeid – med minimal eskalering.
5/6
kundetilfredshet
Gjenspeiler positive opplevelser hos kunder som blir møtt gjennom vår rettferdige og transparente arbeidsmetodikk.
3,4
Google-rangering
En ærlig gjenspeiling av reelle erfaringer som viser vårt engasjement for ansvarlighet, kontinuerlig forbedring og rettferdige resultater for alle parter.
Én partner.
Fire markeder.
Sømløs dekning på tvers av Norge, Sverige, Danmark og Finland. Vår dype lokale kunnskap kombinert med en enhetlig etisk tilnærming gir deg konsistente resultater, full etterlevelse av regelverk og en smidigere opplevelse – uansett hvor kundene dine befinner seg. Vi hjelper deg å skalere i Norden uten å miste kontroll, kvalitet eller tillit.
