Som utfordrer i en godt etablert strømbransje må Motkraft operere med syltynne marginer. Derfor er de helt avhengige av høy betalingsgrad – og at kundene faktisk ser fakturaen de får tilsendt. Motkraft: – Fair er veldig gode på å treffe kundene 13. juni 2022 Som utfordrer i en godt etablert strømbransje må Motkraft operere med syltynne marginer. Derfor er de helt avhengige av høy betalingsgrad – og at kundene faktisk ser fakturaen de får tilsendt. Motkraft er strømselskapet som har satt seg mål om å snu strømbransjen på hodet. Opprettet som et resultat av to unge entreprenørers ønske om å endre hvordan strømselskapene opererer, har Motkraft på kort tid etablert seg som en disruptor i bransjen. Selskapet skiller seg blant annet ut fra sine konkurrenter ved at det er registrert som en ideell organisasjon, og derfor har et mål om at årsregnskapet skal gå i null. For å bygge opp et mer effektivt system for strømsalg, og oppnå sine mål om å reformere strømbransjen, har Motkraft etablert inngått samarbeid med likesinnede partnere i alle ledd av næringskjeden. En av disse partnerne er Fair, som har blitt tildelt ansvaret for fakturadistribusjon. – Vi vil hjelpe kundene våre med å spare penger og betale en rettferdig pris for strømmen de bruker. Fair er bygget opp på lignende prinsipper, så sånn sett er vi en god match. Det er selvsagt positivt at vi deler mange av de samme verdiene , sier CTO og medgründer Anders Rodem i Motkraft. Anders Rodem (22) og Bjørn Spieler (25) er gründerne bak strømselskapet Motkraft. – Smidig oppstartsprosess Selv om samarbeidet med Fair fremdeles er relativt ferskt, har Rodem et svært godt førsteinntrykk av sin nye partner på fakturadistribusjon. – Fair har vært veldig proaktive hele veien. De er veldig “på”, og er flinke til å følge opp. Vi ble ringt opp støtt og stadig med spørsmål om det var noen problemer, eller om det var noe vi lurte på. Sånne folk liker vi å jobbe med. Om vi mot formodning skulle rukket å bli misfornøyde med noe, tror jeg Fair hadde catchet det før det hadde eskalert , sier han. Rodem beskriver oppstartsprosessen som overraskende smidig. Alle utfordringer ble adressert raskt, og rettet opp før det rakk å bli et problem. – De har møtt de forventninge vi hadde når det gjelder deadlines, og har alltid klart å levere til de tidene som ble satt og gitt. Det er sjelden vare, og ganske imponerende. – Sultne på å finne bedre løsninger Motkraft var i prat med Fair allerede helt i oppstartsfasen, men var da ikke i markedet for å finne en fakturadistributør. Da de ble kontaktet igjen en stund senere, tok Rodem og hans medgründer seg likevel tid til en rask prat om muligheter. – Da skjønte vi raskt at de kunne tilby en god løsning, og at de var sultne, flinke og raske. Med Fair tar det ikke tre uker å få til et møte, det tar kanskje tre timer , sier han. Anders Rodem (Foto: LinkedIn) Spesielt denne sulten etter innovasjon og forbedring er en egenskap Rodem verdsetter høyt. – Vi jobber mye med bransjer der ting går litt tregt. Vi har mange tanker om hvordan vi kan effektivisere og forbedre prosesser, men blir ofte møtt med et sukk. Hos Fair er responsen en helt annen, de spiller videre på de tingene vi tar opp , forteller han. – De er, på lik linje med oss, sultne på å finne bedre løsninger på ting. Selv på fakturering, som tross alt er litt trauste greier. Det er forfriskende å se! 99,99% digitaliseringsgrad Motkraft sender ut om lag 26.000 fakturaer i måneden – bortimot samtlige av dem som eFaktura i nettbank. Automatisk fallback-løsning er Digipost eller epost, fremfor papirfaktura. Det har bidratt til at Motkraft har en digitaliseringsgrad på hele 99,99% på sine fakturautsendelser. – En av Fairs viktigste egenskaper, for vår del, er at de er veldig gode på å treffe kundene. Det er utrolig viktig for et selskap som oss, som har syltynne marginer og voldsomt høy omsetning. Da er vi avhengige av å få inn pengene på en god måte , sier Rodem. – Fair har smarte distribusjonsløsninger som sørger for at kundene våre ser fakturaen de får tilsendt. Det øker betalingsgraden, noe som igjen har effekt på andre ting i virksomheten , legger han til. En god match Nå ser Motkrafts CTO frem til et fortsatt godt samarbeid, som vil gi begge selskaper gode muligheterfor utvikling og innovasjon i tiden fremover. – Vi er veldig glade for å ha fått med oss Fair, som deler vår visjon og vår tankegang, De gjør det vi vil at de skal gjøre, og det er det overraskende få som gjør. I tillegg har de en spennende roadmap med nye features som kommer. Det er tydelig at de utvikler seg, og det setter vi i Motkraft pris på , avslutter Anders Rodem. Effektiv og sømløs kredittflyt for energibransjen 14. oktober 2025 Les saken Felles fakturadistribusjon på tvers av 21 nettselskap 27. august 2025 Les saken PlussMobil: – Gjennom Fair opplever vi at kundene behandles med respekt 28. november 2024 Les saken Relatert

Norgesnett, et av de største nettselskapene i Norge, ble nylig kåret av NVE til Norges mest effektive nettselskap. En av våre kunder ble nylig kåret av NVE til Norges mest effektive nettselskap 25. januar 2024 En av våre kunder, Norgesnett, blant de største nettselskapene i Norge, ble nylig kåret av NVE til Norges mest effektive nettselskap. Norgesnett er langt mer effektiv enn andre nettselskap, og slår NVEs forventning til lønnsomme nettselskap med 14 prosent. – Nøkkelen til vår økte effektivitet er hardt, målrettet arbeid med å redusere kostnader, minimere tap av energi i nettet og proaktive vedlikeholdstiltak for å redusere strømavbrudd, sier administrerende direktør Vidar Kristoffersen i Norgesnett. Ett av tilltakene Norgesnett har valgt er å outsource deler av tjenestene sine for å øke effektiviteten. En annen av våre kunder, Rollag, til tross for å være blant de minste nettselskapene i Norge, utmerker seg positivt i analysen og viser seg å være mer effektive enn gjennomsnittet . Nettselskaper har ansvaret for å levere strøm til kundene sine på en sikker, pålitelig og kostnadseffektiv måte, et ansvar som er nøye regulert av myndighetene. For å sikre at alle nettselskaper kontinuerlig streber etter å levere høy kvalitet til lavest mulig pris for nettkundene, gjennomgår selskapenes effektivitet en jevnlig evaluering og sammenligning. Vi i Maik er en totalleverandør av tjenester for nettselskaper, og vårt tjenestespekter inkluderer måling, avregning, fakturering, innfordring, inkasso, kundesenter og konsulenttjenester. Norgesnett har valgt å outsource måleverdihåndtering, avregning, fakturering, innfordring og inkasso, samt benytter vår ekspertise innen konsulent- og prosjektarbeid ved behov. – Med Maik har vi mye kompetanse uten å ha alle ressursene selv, vi har dermed "flere kollegaer" å spille på , sier avdelingsleder Therese Nordnes i Norgesnett. Den måten Maik leverer tjenester på, er av stor nytte både for store og små selskaper. Istedenfor å ansette alle ressursene internt, noe som ville medført betydelige lønnskostnader, gir vår tilnærming selskapene friheten til å leie inn ressurser etter behov. Marte Fløien Menneskene bak løsningene: Guro Lind Waskaas 1. oktober 2026 Les saken AMS-måleren din samler inn data kontinuerlig, men hva skjer egentlig etterpå? 15. september 2026 Les saken Sikrer 280 000 målepunkter hvert eneste døgn 8. september 2026 Les saken Relatert

Fair Collection registrerer en markant økning i antall inkassosaker mot norske bedrifter i andre kvartal 2025. Det er tydelig at næringslivet er påvirket av en lengre periode med utfordrende rammevilkår. Næringslivet i endring: Betraktelig økning i antall inkassosaker – men også økt tilpasningsevne 25. august 2025 Fair Collection registrerer en markant økning i antall inkassosaker mot norske bedrifter i andre kvartal 2025. Sammenlignet med samme kvartal i fjor er det en økning på 34 prosent, og en økning på 26 prosent fra første kvartal i år. Samlet sett for første halvår er det registrert en oppgang på 20 prosent i antall saker mot samme periode i fjor, noe som indikerer en betydelig svekkelse i betalingsevnen blant norske bedrifter. Det er tydelig at næringslivet er påvirket av en lengre periode med utfordrende rammevilkår, der blant annet lånerentene har vært høye. På den positive siden, varslet Norges Bank 19. juni et kutt på 25 basispunkter, med ytterligere lettelser antydet for høsten - et etterlengtet kutt etter en lang periode med forventinger og håp om nedsettelse. – Vi ser en betraktelig økning i misligholdet, og det geopolitiske bakteppet fortsetter å skape usikkerhet. Bedriftene har på den andre siden vist evne til å omstille seg. Den norske økonomien støttes av lavere inflasjon og høy sysselsetting, som forventes å bidra til økt aktivitet og forbruk. Med flere rentekutt i år får vi forhåpentligvis se konturene av bedre handlingsrom for bedriftene, sier Siri Jensen, daglig leder i Fair Collection. Indikatorer peker mot vekst til tross for vedvarende usikkerhet Utviklingen i norsk næringsliv viser tegn til forbedring. DNBs PMI-indeks steg fra 46,1 til 51,2 i mai, hvilket indikerer vekst i industrien etter en svakere innledning på året. Samtidig rapporteres det om økt aktivitet i turistnæringen og eksportrettede bransjer, særlig energisektoren. Norwegian Energy Partners rapporterer om en 20 prosents økning i eksporten fra leverandørindustrien til petroleumssektoren i perioden januar-april, sammenlignet med samme periode i fjor. Næringer og regioner påvirkes ulikt av eksisterende rammevilkår og underliggende drivkrefter som foreligger. Finnmark har for eksempel hatt en økning i sin andel på 60 prosent sammenlignet med andre kvartal 2024. Dette kan blant annet knyttes til høyere transportkostnader, en svakere turistsesong og strammere kredittvilkår fra leverandører. – Mange opererer fortsatt under krevende rammevilkår, og flere merker til lavere ordreinnganger og generell investeringsvilje. Samtidig gis det tegn om økt aktivitet, som kan være viktig drahjelp for deler av næringslivsaktiviteten og bidra til gradvis stabilisering i inkassostatistikken, sier Jensen. Makroforhold gir blandede signaler I siste utgave av Finansielt Utsyn skriver finanstilsynet at Norges Bank og SBB forventer at økt privat konsum og høy offentlig etterspørsel vil bidra til økt vekst. Samtidig tydeliggjøres det at det fremdeles er usikkerhet internasjonalt, og rapporten belyser økt risiko for finansiell ustabilitet med geopolitiske spenninger, handelskonflikter og høye statsgjelder. Det internasjonale pengefondet, IMF, har i sin rapport nedjustert sine vekstprognoser og advarer mot at høy inflasjon og fall i verdenshandelen kan svekke foretakenes inntjening og øke misligholdet globalt. – Økningen i antall inkassosaker vi ser nå, må forstås i lys av disse forholdene. Selv om enkelte faktorer – som rentekutt – kan gi pusterom og bedre likviditet for noen bedrifter, foreligger det usikkerhetsmomenter som kan skape nye og vedvarende utfordringer. Vi følger utviklingen tett, særlig med tanke på hvordan makrobildet kan eskalere til å påvirke inkassostatistikken ytterligere, fortsetter Jensen. Fra likviditetspress til mulig normalisering Den kraftige økningen i antall inkassosaker gjennom første halvår 2025, særlig andre kvartal sammenlignet med samme periode i fjor, vitner om et næringsliv under økonomisk press. Flere bedrifter viser evne til tilpasning, og varslede rentekutt kan gi økt handlingsrom, men utviklingen er langt fra stabil. Økte tollsatser og globale handelshindringer utgjør reelle risikoer som kan svekke likviditeten ytterligere i utsatte og gjeldstyngende bedrifter. SSBs tall for innenlandsk lånegjeld blant ikke-finansielle bedrifter viser også en negativ utvikling. Gjelden steg til 2 320 milliarder kroner i mai – en økning som kan forsterke sårbarheten dersom den geopolitiske uroen tiltar. – Selv om enkelte næringer rapporterer om økt aktivitet og vekst, er det viktig å ikke undervurdere risikoene – og det faktum at misligholdet har økt betydelig. Rentekutt vil kunne bedre vilkårene for mange, men samtidig står en rekke virksomheter i en krevende likviditetssituasjon. På den andre siden gir tegn til vekst gjennom økt konsum og etterspørsel, kombinert med høy sysselsetting og forventninger om reallønnsvekst, et håp om at næringslivet kan stabilisere seg – og kanskje til og med blomstre, avslutter Jensen. Emeline Eirika Østmo Bedrifter med overskudd går konkurs – september viser den akutte likviditetskrisen 1. oktober 2026 Les saken Byggekrisen slipper taket – men de største faller hardere enn før 1. september 2026 Les saken Eiendomskonkursene nær tredoblet på ett år – juni er den verste på fire år 1. juli 2026 Les saken Relatert

I Credit Quarterly Q3 hadde vi gleden av å ha med en gjesteforfatter som skrev om hvordan PSD2 forandrer fremtidens betalinger, nemlig Christoffer Andvig, CEO i Neonomics. Saken er fortsatt veldig relevant, og nedenfor kan dere lese saken i sin helhet. Hvordan PSD2 forandrer fremtidens betalinger 9. mars 2021 I Credit Quarterly Q3 hadde vi gleden av å ha med en gjesteforfatter som skrev om hvordan PSD2 forandrer fremtidens betalinger, nemlig Christoffer Andvig, CEO i Neonomics. Saken er fortsatt veldig relevant, og nedenfor kan dere lese saken i sin helhet. Før innføringen av PSD2 stagnerte innovasjon innen finanstjenester, mens andre industrier kjørte fremover med innovative produkter og tjenester. PSD2 ble introdusert for å kunne takle denne utfordringen og for å muliggjøre et integrert finanssystem som tillater både etablerte og nye aktører å bygge innovative produkter og tjenester. Det har også tillatt fintechs å presse grenser innenfor finansielle tjenester, og tvunget eksisterende leverandører til å endre seg. Christoffer Andvig, CEO i Neonomics (foto: Neonomics) Forbrukerne har hatt stor nytte av disse endringene, som har gitt dem økt kontroll over sine økonomiske data. Disse endringene har tillatt dem å diktere hvordan og når informasjonen deres blir brukt – og av hvilke selskaper. Det har også medført en endring i hvordan elektroniske betalinger håndteres, slik at tredjeparter kan innføre sikrere og mer innovative betalingsflyter innen konto til kontobetaling. Dette fjerner samtidig behovet for direkte interaksjon med bankene. Hos Neonomics er vi i forkant med å tilby nye og innovative betalingsløsninger til våre kunder, som er drevet av open banking. Vi så behovet for en API-plattform som kobler alle bankenes API’ gjennom én samlet API – der nye og eksisterende aktører kan bygge innovative betalingsprodukter gjennom en enkelt integrasjon. Neonomics API er koblet til de fleste store bankene i Europa, som teller mer enn 2000 banker totalt. Illustrasjon: IBM I februar 2020 lanserte Neonomics sin live PSD2 betalingsløsning i Finland sammen med Kivra. Dette som en av de første praktiske applikasjonene av PSD2 i betalings-APIer i Europa. Med Kivra sin digitale postkasse har nå deres finske kunder muligheten til å utføre betalinger ved hjelp av Neonomics open banking-API – og utløse betalinger direkte fra bankkontoen i stedet for via debet, kredittkort eller via deres nettbank. Betalingsprosessen i Kivra-appen, drevet av Neonomics Gå inn i Kivra-appen og sjekk ubetalte fakturaer Vis faktura, klikk ‘betal’ og bekreft Bekreft detaljer Gå til bankenes app (eksempel: Nordea) Fakturaen er betalt Hva dette betyr for fremtidens betalinger Kivras use-case demonstrerer hvor raskt bedrifter kan realisere fordelene med PSD2 og open banking ved å bruke en integrert konto-til-konto-betaling. Ved å velge en API-plattform som Neonomics kunne Kivra raskt lansere tjenesten, uten en langvarig prosess med testing – og integreringsarbeid for hver enkelt API-tilkobling. Med denne løsningen kan forbrukerne dra nytte av et bredere og bedre utvalg av forskjellige typer betalingstjenester og tjenesteleverandører. Digital postkasser er bare en av de mange ulike typer tjenester hvor man kan benytte API-drevne betalinger. Mange flere tjenester som e-handel, parkering og bompengebetaling, hotell, reiser etc, kan nå dra nytte av dette for å oppnå betydelige kostnadsbesparelser – samtidig som de tilbyr en bedre brukerflyt og styrket kontroll og sikkerhet. Hvis du har en sømløs integrasjonskanal er det et skritt i riktig retning mot det å være en relevant aktør innen open banking. Relatert

Vi er svært glade for å ha tiltrukket oss nok et teknisk talent når Huge Holand startet som Director of Integrations & Support 1. desember. Møt vår nye Director of Integrations & Support 13. desember 2022 Vi er svært glade for å ha tiltrukket oss nok et teknisk talent når Huge Holand startet som Director of Integrations & Support 1. desember. Han har 9 års erfaring i bransjen og har tidligere jobbet med produktutvikling, systemintegrasjoner og prosjektledelse. I Fair vil han være et bindeledd mellom våre kunder, partnere og leverandører. Huge valgte Fair som sin nye arbeidsplass med et ønske om å bidra til videre utvikling og vekst, og være med på reisen vår som et effektivt og smidig team, som setter kunden i fokus. Vi ønsker Huge varmt velkommen til oss i Fair! Relatert

Våre tjenester for fakturadistribusjon sikrer at fakturaene dine leveres korrekt, til rett tid og gjennom riktige kanaler. / Tjenester / Avregning og fakturering / Effektiv fakturering som styrker kundeopplevelsen og forbedrer kontantstrømmen . Våre energikonsulenter har god erfaring med måleverdier og utfordringer knyttet til prosessen fra innsamling til fakturering. Vårt dedikerte team sørger for at alle prosesser utføres i samsvar med gjeldende bransjestandarder og reguleringer. Med vår ekspertise kan du være trygg på at oppgavene er i pålitelige hender. Med hjelp fra Fair kan du frigjøre tid til andre kritiske oppgaver. Våre løsninger Korrekt faktura, levert til rett tid og gjennom ønsket kanal, er avgjørende for både kundetilfredshet og likviditet for alle selskaper. Blant oppgavene vi gjør for våre kunder er: Kontakt salg Kontroll av kundedata, priser og forbruk Vi sørger for at kundedata, produkter, priser og forbruksgrunnlag alltid er oppdatert og korrekt registrert. Våre avregningsspesialister bidrar til høy datakvalitet og et solid grunnlag for riktig fakturering. Avvikshåndtering Gjennom systematiske kontroller og løpende oppfølging identifiserer og håndterer vi avvik før de påvirker faktureringen. Dette sikrer høy presisjon, færre feil og en mer effektiv avregningsprosess. Rapportering Vi leverer både myndighetspålagt rapportering og skreddersydde rapporter tilpasset virksomhetens behov. Med korrekt og tilgjengelig innsikt får du bedre kontroll over økonomi, kunder og forbruk. Energiavregning fra hovedmåler og undermålere Vi håndterer beregning og fordeling av energiforbruk basert på hoved- og undermålere. Dette sikrer en korrekt og transparent avregning for fjernvarmeselskaper og deres kunder. Strømstøtte og Norgespris Vi ivaretar rapportering og administrasjon knyttet til strømstøtte og Norgespris. Ved å sikre korrekt håndtering av ordningene reduserer vi administrativt arbeid og bidrar til bedre likviditetsstyring. Oppfølging av redusert forbruksavgift Vi sikrer at riktig kunde får korrekt avgift, tariff og prisgrunnlag. Gjennom løpende oppfølging reduserer vi risikoen for feil og sørger for at regelverket etterleves. Samlefaktura Vi håndterer gjennomfakturering på tvers av kraft- og nettselskap, slik at kundene mottar én samlet og oversiktlig faktura. Dette gir en enklere kundeopplevelse og mer effektive faktureringsprosesser. Microflex: Norges første pilotprosjekt for soldeling Vi har solid erfaring med energiavregning for borettslag og sameier. Fair Solution (tidligere Maik) var blant aktørene i Norges første pilot for soldeling – Microflex-prosjektet i Verksbyen, Fredrikstad. Avregning er fundamentet for rask og korrekt fakturering. Vi kvalitetssikrer kundedata, priser og forbruksdata, håndterer avvik og utvikler produkter og tariffer. I tillegg gjennomfører vi energiavregning både på hovedmålere og undermålere. Med Fair Solutions løsning får beboere bedre oversikt over eget strømforbruk – og konkrete verktøy for å påvirke det. Vi tilbyr individuell måling kombinert med én tydelig og spesifisert faktura. Vårt team sørger for at alle prosesser følger gjeldende bransjestandarder og regulatoriske krav. Med vår kompetanse kan du være trygg på at oppgavene håndteres effektivt og korrekt. Vi i Romsdalsnett har samarbeidet med Fair (tidligere Maik) i flere år, og er svært fornøyde med samarbeidet. De viser høy kompetanse innen avregning, fakturering og kundeoppfølging. Vi anbefaler Fairs tjenester. - Romsdalsnett Jeg vil anbefale Fair til andre, fordi vi har oppnådd mange gode resultater sammen. De er tilpasningsdyktige og lydhøre overfor hvordan markedet utvikler seg. - NorgesNett Resultater du kan stole på. 300.000+ målepunkter håndtert Vi håndterer store datamengder hver dag og sikrer høy kvalitet i hele verdikjeden – fra målerinnsamling til avregning og fakturering. 96% kundetilfredshet Kundetilfredsheten gjenspeiler vår kombinasjon av fagkompetanse, tilgjengelighet og pålitelig leveranse gjennom hele kundeforholdet. 3,5 mill. sendte fakturaer Millioner av fakturaer sendes årlig gjennom våre løsninger, med fokus på korrekt avregning, effektiv distribusjon og en god kundeopplevelse. For virksomheter som setter omdømmet først. Integrasjoner Våre tjenester kan integreres med systemene du allerede bruker – enkelt og effektivt. Utility360 Moment Nord Pool UtilityCloud Elhub Salesforce Avance Metering Kamstrup Se alle integrasjoner eller lag din egen

Vi i Fair Group tar vårt samfunnsansvar på største alvor, og har utarbeidet og iverksatt beredskapsplaner for alle deler av virksomheten vår. Informasjon om vår beredskap som følge av COVID-19 pandemien 17. mars 2020 Myndighetene kommer fortløpende med informasjon og anbefalinger vedrørende tiltak for å begrense smitte. Vi i Fair Group tar vårt samfunnsansvar på største alvor, og har utarbeidet og iverksatt beredskapsplaner for alle deler av virksomheten vår. Beredskapsplanene sikrer en forsvarlig drift, samtidig som vi i størst mulig grad ivaretar hensynet til våre ansatte og deres helse. Beredskapsplanen vil til enhver tid tilpasses den aktuelle situasjonen og de løpende føringer og anbefalinger som kommer fra myndighetene. Vi vurderer fortløpende behovet for tiltak for å begrense smittefaren og har innført en rekke tiltak. Disse inkluderer: Alle medarbeidere som har anledning til å sitte på hjemmekontor har blitt beordret hjem Ekstra renhold og skjerpede hygienerutiner på alle våre lokasjoner Vi har kansellert all reisevirksomhet, og gjennomfører kun digitale møter Vi har oppdatert og utarbeidet detaljerte beredskapsplaner for hvordan vi skal opprettholde driften på IT-systemene og kundesenteret vårt Ytterligere tiltak vurderes fortløpende i takt med den generelle utviklingen eller etter hvert som rådene fra myndighetene endrer seg. Foreløpig er det ingen utfordringer knyttet til normal drift, og vårt kundesenter vil derfor i tiden fremover holde åpent som normalt. Hvis situasjonen skulle eskalere vil dette kunne føre til redusert drift og endret leveransekvalitet. Vi vil i så fall gjøre vårt ytterste for å begrense eventuelle ulemper det kan medføre og for å gjenopprette normal drift så raskt som mulig. Dersom noen av våre samarbeidspartnere har spørsmål knyttet til vår beredskap oppfordrer vi dere til å ta kontakt med deres kontaktperson. Vi vil holde dere fortløpende orientert dersom det er endringer i situasjonen Relatert

UtilityCloud har vært Fairs oppdragsgiver siden 2021. Samarbeidet mellom UtilityCloud og Fair innebærer håndtering av store fakturavolumer – i enkelte tilfeller mellom 30.000 og 40.000 fakturaer i måneden på vegne av kundene. Effektiv og sømløs kredittflyt for energibransjen 14. oktober 2025 Med sterk vekst, komplekse prosesser og et stort antall sluttkunder er energibransjen avhengig av smidige og pålitelige løsninger for kredittsjekk, fakturadistribusjon og innfordring. For å møte disse behovene har UtilityCloud inngått et tett samarbeid med Creditsafe og Fair Group – to aktører som sammen muliggjør trygg kredittvurdering, helautomatisert betalingsflyt og effektiv håndtering av store transaksjonsvolumer. Om UtilityCloud UtilityCloud utvikler og leverer kundeinformasjonsløsninger (KIS) til strømselskaper i Norge, Sverige og Finland. Løsningene er bygget som en SaaS-plattform bestående av ulike moduler som dekker hele kundereisen – fra måling og avregning til fakturering, inkasso og administrasjon av kunde- og kontraktsdata. – Vi tilbyr en moderne KIS-plattform som hjelper energiselskapene med å digitalisere og effektivisere driften. Det handler både om å automatisere tidkrevende prosesser og å sikre god kundedialog, sier Erik Wangen, Chief Commercial Officer i UtilityCloud. Sentralt i plattformen står samspillet med partnere som bidrar til at alle ledd i betalingsprosessen flyter sømløst. – Fair Group og Creditsafe er sentrale samarbeidspartnere i verdikjeden som leverandører av kredittsjekk, fakturadistribusjon og inkasso, sier han. Erik Wangen er Chief Commercial Officer i UtilityCloud. Foto: Privat En partner i bakgrunnen – med stor effekt Fair Group ble koblet på som samarbeidspartner i 2021, og UtilityCloud beskriver samarbeidet som både effektivt, profesjonelt og verdiskapende. I det daglige er det Fair som håndterer distribusjon av fakturagrunnlaget samt eventuell videre oppfølging med purring og inkasso. For sluttkundene er det imidlertid strømselskapene selv som fremstår som eneste avsender. – Fair er vår underleverandør. Vi sender over fakturagrunnlaget, og de sørger for at det leveres korrekt formatert og via rett kanal – vanligvis som eFaktura, men kundene står fritt til å velge, sier Wangen. Han er også svært fornøyd med prosessen for å komme i gang. – Onboarding-prosessen var effektiv og godt strukturert. Fra første møte til full produksjon tok det kort tid før kunden går live. Vi hadde en tett dialog med Fair og Creditsafe gjennom hele prosessen, noe som sikret en smidig implementering og rask integrasjon med vår KIS-plattform. Kredittsjekk som en integrert del av verdikjeden Kredittsjekk er en naturlig del av betalingsreisen for strømselskapene, og her spiller Creditsafe en viktig rolle. Deres tjenester er fullt integrert i UtilityClouds systemer, og muliggjør helautomatisert kredittvurdering i både privat- og bedriftsmarkedet. – Kredittsjekken skjer automatisk og er tett koblet til kundedialogen hos våre kunder. Med Creditsafe får vi god innsikt, noe som gjør det mulig å redusere risikoen, sier Wangen. Store volumer – strømlinjeformet håndtering Samarbeidet mellom UtilityCloud og Fair Group innebærer håndtering av store fakturavolumer – i enkelte tilfeller mellom 30 000 og 40 000 fakturaer i måneden på vegne av kundene. Hele prosessen er helautomatisert via API-integrasjoner, der Fair henter fakturagrunnlaget direkte fra UtilityCloud, formaterer det og sender det ut i valgt kanal. – Vi har hatt en veldig god dialog med våre kontaktpersoner hos Fair. Det er verdifullt å samarbeide med noen som både har teknisk kompetanse og kommersiell forståelse. Fair har vært tilgjengelige, løsningsorienterte og en viktig sparringspartner for oss i utviklingsløp og videre forbedringer, sier han. Wangen trekker frem hvordan kombinasjonen av høy automatiseringsgrad og tett samarbeid har vært avgjørende for å sikre effektivitet og fleksibilitet i løsningen. – Den største fordelen er kombinasjonen av automatisering og fleksibilitet. Hele prosessen fra kredittsjekk til fakturering og innfordring skjer sømløst, noe som gir strømselskapene en effektiv og brukervennlig løsning. I tillegg bidrar den tette integrasjonen til en pålitelig betalingsflyt, noe som er avgjørende i en bransje med store transaksjonsvolumer. Positiv respons fra sluttkundene Samarbeidet med Fair og Creditsafe har ikke bare effektivisert interne prosesser – det har også gitt strømselskapene økt kontroll og bedre brukeropplevelser. – Ja, vi har fått veldig positive tilbakemeldinger, spesielt på hvor smidig og tidsbesparende løsningen er. Strømselskapene setter stor pris på at fakturering og innfordring er helautomatisert og samtidig tilpasset deres behov. Mange trekker også frem at de har fått bedre innsikt i kredittvurderinger, noe som hjelper dem med å ta bedre beslutninger, avslutter Erik Wangen. En viktig samarbeidspartner Christian Aanddalen, daglig leder i Fair Group AS, har også bare lovord å si om samarbeidet med UtilityCloud . Han forteller at selskapet er en svært viktig samarbeidspartner for Fair, og at man sammen har løst mange utfordringer for selskapenes felles kunder. – Vi opplever samarbeidet med UtilityCloud som svært godt. Vi får den bistanden vi trenger når vi trenger det, og opplever at de har stort fokus på partnerskapet vårt og våre behov, slår han fast. Emeline Eirika Østmo Felles fakturadistribusjon på tvers av 21 nettselskap 27. august 2025 Les saken PlussMobil: – Gjennom Fair opplever vi at kundene behandles med respekt 28. november 2024 Les saken AutoSync: – Vi traff veldig godt da vi landet på Fair 7. november 2024 Les saken Relatert

Vi i Fair Group vil benytte anledningen til å takke alle våre ansatte, kunder, samarbeidspartnere og leverandører for et forrykende år, og ønsker alle en riktig god jul og et godt nytt år! God jul og godt nytt år 20. desember 2021 Vi i Fair Group vil benytte anledningen til å takke alle våre ansatte, kunder, samarbeidspartnere og leverandører for et forrykende år, og ønsker alle en riktig god jul og et godt nytt år! Et langt år går mot slutten, og høytiden er rett rundt hjørnet. Dette året ble preget av nedstengning, avstandsbegrensning og antallsbegrensning. På tross av dette, har Fair doblet omsetningen fra i fjor, og vi er godt i rute til å levere en ny dobling neste år. Vi ønsker å takke alle vi har jobbet med for utviklende og krevende diskusjoner, inspirerende innspill, teamarbeid, lagspill og selvfølgelig takke alle våre nye kunder for tilliten. Vi opplever bred oppslutning om visjonen til Fair i markedet, og sammen med våre kunder og samarbeidspartnere sørger vi for at vi hver dag er rettferdige mot de som er i en vanskelig situasjon. Vi gleder oss til et nytt år, der vi skal fortsette utviklingen av Fair Group, våre ansatte og samarbeidspartnere. Tradisjonen tro gir vi en julegave til et veldedig formål, og dette året har våre ansatte besluttet at det er Mental Helse som skal få pengene. Vi ønsker dere alle en fredfull jul, og et godt nytt år! Relatert

I februar gikk 332 bedrifter konkurs, en nedgang på 8 prosent sammenlignet med samme periode i 2024. Selv om februar viser en liten nedgang i konkursomfanget, fortsetter serveringsbransjen som en av de mest utsatte næringene. Konkurspause i februar – forventer kraftig økning i mars 1. mars 2025 I februar gikk 332 bedrifter konkurs, en nedgang på 8 prosent sammenlignet med samme periode i 2024. Selv om februar viser en liten nedgang i konkursomfanget, fortsetter serveringsbransjen som en av de mest utsatte næringene. Fair Collection frykter at konkursnedgangen kan være kortvarig og forventer høye konkurstall i mars. – Februar gir et lite pusterom i konkursstatistikken, men likevel har over 300 bedrifter gått konkurs. Vi ser fortsatt et krevende bilde, med tap av store verdier og hundrevis av ansatte som sendes ut i en usikker arbeidstilværelse. Vi tror mange selskaper står i fare for å gå konkurs fremover og vi forventer en økning i mars, sier Siri Jensen, daglig leder i Fair Collection. Siri Jensen er daglig leder i Fair Collection. Foto: Odd Lautin Konkursene i februar gjør at 1195 ansatte står overfor en usikker arbeidssituasjon og har medført en tapt totalomsetning på 2,9 milliarder. Til sammenligning var februar i fjor langt mer dramatisk, med en tapt omsetning på 3,15 milliarder og 1955 berørte ansatte. Inkassoselskapet Fair Collection er Norges tredje største inkassoselskap målt i volum og Norges raskest voksende. Selskapet håndterer over en million inkassosaker årlig. Fortsatt tomme tallerkener for serveringsbransjen – konkursomfanget opprettholdes Serveringsbransjen fortsetter å slite med et høyt konkursomfang i februar, etter en utfordrende januar der antallet konkurser økte med 44 prosent. I løpet av februar gikk 37 serveringsbedrifter konkurs, på nivå med fjoråret. Bransjen er særlig sårbar for økonomiske svingninger og preget av lave marginer. – Mange serveringsaktører står overfor veldig tøffe tider, noe som gjenspeiles av den høye konkurstakten. Bransjen opererer med lave marginer og blir særlig sårbar i økonomisk usikre perioder. Høyt rentenivå og økte matpriser har trolig ført til at mange husholdninger kutter ut restaurantbesøk, noe som slår hardt inn på serveringsaktørene, sier Jensen. Ifølge tall fra Statistisk Sentralbyrå (SSB) økte prisene på matvarer og alkoholfrie drikkevarer med 5 prosent fra januar 2024 til januar 2025. SSB påpeker at denne prisveksten var kraftig sammenlignet med tolvmånedersveksten i desember, som lå på 4 prosent. Færre konkurser, men store verdier tapt for byggebransjen Bygg- og anleggsbransjen er fortsatt under stort press, til tross for 31 prosent færre konkurser i februar. Flere store entreprenører har gått over ende, noe som har ført til betydelige økonomiske tap. – Bransjen er rammet av økte materialkostnader og høye renter. I tillegg har lange betalingsfrister og tapte oppdrag over tid forverret situasjonen. Tross færre konkurser i februar, står entreprenørene i en krevende situasjon, noe som fører til en dominoeffekt der også deres underleverandører får problemer, sier Jensen. I februar gikk totalt 76 bedrifter innen kategoriene «oppføring av bygninger» og «spesialiserte bygge- og anleggsvirksomhet» konkurs. Det er nesten en fjerdedel av de totale konkursene i februar. De samlede tapene beløp seg til 977 millioner kroner, tilsvarende en tredjedel av de totale verdiene som gikk tapt i februar. Konkursene berørte direkte 307 ansatte i virksomhetene som gikk konkurs. Flere av de store konkursene i februar involverte entreprenører som gikk konkurs med betydelige gjeldsforpliktelser. Blant disse var Flesland Holding, som hadde en gjeld på 385 millioner kroner, Eplehagen Eiendom med 268 millioner kroner i gjeld, samt Kinneberg i Hallingdal, som gikk konkurs med en gjeld på over 100 millioner kroner. Etter over to år med svakt markedssentiment er situasjonen fortsatt kritisk og bransjen har i lengre tid varslet om store utfordringer. Ifølge Boligprodusentene , interesseorganisasjonen for boligproduserende bedrifter i Norge, ble det i igangsatt 24 prosent færre boliger i januar i 2025, mot tilsvarende måned i 2014. Kenneth Danielsen Bedrifter med overskudd går konkurs – september viser den akutte likviditetskrisen 1. oktober 2026 Les saken Byggekrisen slipper taket – men de største faller hardere enn før 1. september 2026 Les saken Eiendomskonkursene nær tredoblet på ett år – juni er den verste på fire år 1. juli 2026 Les saken Relatert

295 selskaper med en samlet omsetning på 1,61 milliarder kroner gikk konkurs i mai. Det er 19,4 prosent flere enn i samme måned i fjor, viser ferske tall fra Fair Group. Konkursutvikling mai: Antall konkurser opp nesten 20 prosent i mai – sterkest konkursvekst i Oslo 1. juni 2023 295 selskaper med en samlet omsetning på 1,61 milliarder kroner gikk konkurs i mai. Det er 19,4 prosent flere enn i samme måned i fjor, viser ferske tall fra Fair Group. I Oslo er antall konkurser opp 66 prosent sammenliknet med samme periode i fjor, da 41 selskaper gikk konkurs. – Konkurstakten i 2023 har etablert seg på et betydelig høyere nivå enn fjoråret og på nivåer som før coronakrisen. Vi er ikke overrasket over konkursomfanget. Våre data gir forventninger om forsterkede utfordringer for et allerede hardt presset norsk næringsliv i tiden som kommer , sier Christian Aandalen, administrerende direktør i Fair Group. Store regionale forskjeller – Oslo rammes av kraftig konkursvekst Konkursstatistikken viser at det er store geografiske forskjeller. I Oslo gikk 68 selskaper konkurs i mai, opp 66 prosent fra 41 selskaper i mai i fjor. Siden nyttår har 311 Oslo-selskaper måtte legge inn årene, noe som gir en konkursvekst på 54 prosent sammenliknet med samme periode i 2022, da 202 selskaper i hovedstaden gikk konkurs. Samtidig er det Viken som troner konkurstoppen med hele 79 selskaper i mai, opp 25 prosent fra fjoråret. Totalt medførte konkursene i mai at over 1824 ansatte mistet jobben. Det er en økning på nesten 160 prosent fra mai 2022, da 709 ansatte ble sendt ut døren grunnet konkurs. Ordrestopp for bygg og anlegg I mai gikk 88 selskaper innen bygg og anlegg konkurs, en oppgang på nesten 10 prosent fra fjoråret. Mye skyldes lav aktivitet i markedet for nye boliger, som i april hadde 35 prosent lavere salg enn april 2022, basert på tall fra Boligprodusentene og Prognosesenteret. I tillegg var igangsetting av nye boliger 41 prosent lavere enn samme periode i fjor. – Konkurstallene viser en næring i knestående. Etterspørselen etter nye boliger er ikke-eksisterende, mye grunnet de betydelig økte rentekostnadene som på kort tid har lammet hele markedet. Ingen tør å sette i gang nye byggeprosjekter med de høye kostnadene og all usikkerheten, dette gjenspeiles i konkurstallene for bygg og anlegg , sier Aandalen. Konkursene i bygg og anlegg førte til at 419 ansatte mistet jobben i mai Kald suppe for serveringsvirksomhetene I mai økte antall konkurser i serveringsbransjen med 30 prosent sammenliknet med samme periode i fjor. Totalt førte konkursene til at 303 serveringsansatte mistet jobben. Bedrifter med overskudd går konkurs – september viser den akutte likviditetskrisen 1. oktober 2026 Les saken Byggekrisen slipper taket – men de største faller hardere enn før 1. september 2026 Les saken Eiendomskonkursene nær tredoblet på ett år – juni er den verste på fire år 1. juli 2026 Les saken Relatert

Med over 1,4 millioner faste kunder og en myndighetsregulert margin på beskjedne 1,75 prosent er AutoSync (tidligere Fremtind Service) helt avhengig av en effektiv og kostnadseffektiv innfordringspartner. Etter at de begynte å samarbeide med Fair Group opplever selskapet en mer helhetlig kundereise, mindre tap på fordringer, og bedre margin. AutoSync: – Vi traff veldig godt da vi landet på Fair 7. november 2024 Med over 1,4 millioner faste kunder og en myndighetsregulert margin på beskjedne 1,75 prosent er AutoSync (tidligere Fremtind Service) helt avhengig av en effektiv og kostnadseffektiv innfordringspartner. Etter at de begynte å samarbeide med Fair Group opplever selskapet en mer helhetlig kundereise, mindre tap på fordringer, og bedre margin. –Med de volumene vi opererer med målt opp mot marginene våre er det ekstremt viktig å velge riktig innfordringspartner. Vi traff veldig godt da vi landet på Fair , sier CFO i AutoSync, Hans-Christian Opsund. AutoSync er Norges største AutoPASS-utsteder, med mer enn 1,4 millioner norske bilister som kunder. Dette gir dem en markedsandel på hele 60 prosent av det norske AutoPass-markedet, og det er store volumer de til sammen 36 ansatte håndterer i løpet av et år. Selskapet håndterer 1,9 millioner AutoPASS-brikker, sender ut over 7,5 millioner fakturaer og fakturerer for mer enn 7,2 milliarder kroner årlig. – Om du legger til at den myndighetsregulerte marginen vår er på beskjedne 1,75 prosent samtidig som vi er ansvarlig for hundre prosent av det vi eventuelt måtte tape på fordringene våre skjønner du raskt at gode innkrevingsrutiner er viktig for oss , sier Opsund. Smidig innfordringsprosess – For AutoSync er det viktig med en smidig innfordringsprosess gjennom hele løpet fra faktura til inkasso, og derfor gjennomførte vi en anbudsprosess i 2023 der målet vårt blant annet var å skape en helhetlig kundereise med et digitalt fokus, og med bedre løsninger enn dem vi hadde tidligere. Her leverte Fair Collection det klart mest interessante tilbudet, og når de i tillegg kunne vise til god kompetanse og gode referanser innenfor bransjen var det et enkelt valg å lande på dem. AutoSync gikk i produksjon med fakturadistribusjon 2. oktober 2023, og den første overføringen til inkasso skjedde fire uker senere. Siden den dagen har det daglig gått ut om lag 20.000 fakturaer og 2.000 såkalte soft-purringer (purringer på SMS og e-post) fra Fair på vegne av AutoSync. – Disse tallene anskueliggjør volumene våre på en god måte, og også behovet vårt for gode automatiserte prosesser. Selv små promilleavvik fra det optimale kan komme til å skape et høyt antall uønskede henvendelser som vi trenger å respondere på gjennom chatboten vår, epost eller telefon, og det har vi strengt tatt ikke rigget oss for , sier Opsund. Hans-Christian Opsund er CFO i AutoSync, tidligere Fremtind Service (foto: AutoSync) Lavere tapsprosent Daglig overføres om lag 20.000 fakturagrunnlag fra AutoSync til Fair, som så prosesserer og distribuerer fakturaene. Tre dager over forfall sender Fair ut en soft purring til de som ikke har betalt, på vegne av AutoSync. Dersom betaling fortsatt ikke er registrert innen elleve dager sendes det ut et inkassovarsel, samtidig som Fair overtar videre saksoppfølging. Fair sender videre ut inkassovarsel som første distribusjon til kunden, deretter en soft purring. I de tilfellene hvor saken deretter går til inkasso fryses avtalen, som for AutoSync sin del betyr at man ikke lenger påtar seg kredittrisiko for den aktuelle avtalen. – Dette betyr i klartekst at vi løper en betydelig kredittrisiko i det daglige, da vi jo fakturerer kundene våre etterskuddsvis og som en hovedregel maks én gang i måneden. Tidligere har denne risikoen resultert i et tap på mellom 0,4 og 0,5 prosent av transaksjonsvolumet vårt, som med våre marginer tilsvarer omtrent 25 prosent av omsetningen vår. Etter overgangen til Fair ligger vi foreløpig godt an til en lavere tapsprosent , sier Opsund. Han forteller at det i dialogen mellom AutoSync og Fair skjer en kontinuerlig evaluering av budskapene som kommuniseres ut til kunden og knepp man kan gjøre i prosessen. En enklere bilhverdag – Vi er på mange måter en under-panseret aktør som de fleste av kundene våre ikke tenker så mye på, så for oss er det derfor ekstremt viktig at purrings- og inkassokommunikasjonen vår oppleves som positiv og løsningsorientert. Vi har ikke så mange andre kommunikasjonsflater , sier Opsund. – Samtidig må jeg legge til at vi på sikt har en målsetning om å endre dette, og bli en synligere og mer diversifisert aktør. Med vår sentrale plassering i veifinansierings-økosystemet kombinert med vår sterke posisjon i markedet og det gode innfordringsløpet vi nå har utviklet sammen med Fair ønsker vi å gi våre avtalekunder en enklere bilhverdag gjennom bedre tjenestetilbud og helhetlig kundereise. I denne strategien spiller Fair en viktig rolle med digitalt fokus og god kommunikasjon. Fra eFaktura 1.0 til 2.0 Fair er med andre ord en del av de langsiktige planene hos AutoSync, så vel som dagen i dag. Når det gjelder det siste trekker Opsund fram avviklingen av eFaktura versjon 1.0 i februar 2024 som et godt eksempel på hvilke konkrete resultater AutoSync har oppnådd etter overgangen til Fair. – Vi har sett to veldig klare gevinster etter at vi byttet leverandør høsten 2023. Det ene er kvalitetssikringen av valideringsreglene våre, som kort fortalt går ut på å treffe riktig betalingsmottaker med fakturaene vi distribuerer. Det har vi merket effektene av . – Den andre er gjelder overgangen fra eFaktura 1.0 til 2.0, hvor vi i august 2023, før overgangen til Fair, hadde en fordeling på 45 prosent 1.0 og 55 prosent 2.0-kunder i systemene våre. eFaktura utgjør cirka 50 prosent av distribusjonen vår, og med såpass mange brukere av en eFaktura-løsning som var under avvikling var vi både usikker og urolig for hvordan overgangen skulle gå. Fasiten i dag viser at vi har fått loset de aller fleste trygt over , sier Opsund. Han forteller at eFaktura 1.0 etter implementeringen med Fair utgjorde 1,26 prosent av fakturadistribusjonen til AutoSync i alle kanaler. eFaktura 1.0 ble skrudd av 28. februar 2024, så ingen kunder bruker denne løsningen nå. AutoSync kjørte en kommunikasjonskampanje rettet mot den siste resten av 1.0-brukerne i februar, før løsningen ble avviklet. – Alt i alt vil jeg si at vi er veldig godt fornøyde med valget vi tok i 2023, da vi valgte bort markedslederne til fordel for en fremoverlent utfordrer i markedet, og gikk for Fair som vår innfordringspartner. De har vist seg som en god samarbeidspartner for oss, og de er både imøtekommende og samarbeidsvillige. Vi gleder oss til mange gode år sammen , sier han. eFaktura 1.0 eFaktura 2.0 Med eFaktura 1.0 menes funksjonaliteten der en fakturamottaker aktivt melder seg på per fakturautsteder i en betalingsflate. En slik påmelding genererer en melding tilbake til fakturautsteders system som da merker kunden som eFaktura. Denne løsningen er også kalt JTTB (Ja-Takk-Til-Begrenset) i Bits' regelverk for tjenesten. Bits er bank- og finansnæringens infrastrukturselskap. Med eFaktura 2.0 menes funksjonaliteten der en fakturamottaker gjør en generell aksept av eFaktura. Kunden blir da merket i eFaktura-tjenesten som en mottaker som ønsker eFaktura fra alle som kan sende. Fakturamottakeren er da tilgjengelig i et register som utstedere/leverandører kan søke i for å sende eFaktura. Hvis kunden ikke ønsker eFaktura fra enkelte utstedere finnes mulighet for reservasjon i de ulike betalingsflatene. Denne løsningen er også kalt JTTA (Ja-Takk-Til-Alle) i Bits' regelverk for tjenesten. Tom Rasmussen Effektiv og sømløs kredittflyt for energibransjen 14. oktober 2025 Les saken Felles fakturadistribusjon på tvers av 21 nettselskap 27. august 2025 Les saken PlussMobil: – Gjennom Fair opplever vi at kundene behandles med respekt 28. november 2024 Les saken Relatert